Competenze
L'accettazione della Sede si occupa:
- del controllo del corretto confezionamento dei campioni (pdf - 1.65 Mb) e, ove previsto, del controllo della temperatura relativa al momento della consegna.
- dell'accettazione, conservazione e movimentazione dei medesimi verso i laboratori della Sede o delle Sezioni.
- della conservazione e della logistica dei campioni accettati in Sede e destinati ai laboratori delle Sezioni e viceversa di quelli accettati dalle Sezioni e destinati ai Laboratori della Sede .
- della conservazione e della logistica dei campioni provenienti o destinati ad altri soggetti istituzionali e non.
- dell'accettazione delle richieste prove che provengono dall'utenza interna all'IZSPLVA (ricerche, ring test, convenzioni, prove terreni, bonifiche, disinfezioni ecc che fanno capo ai laboratori di Sede e Sezioni).
- della gestione dei dati presenti nei verbali: incongruità, anomalie, omissioni.
- dell'armonizzazione delle attività, dal campionamento all'emissione del Rapporto di Prova, sia in riferimento all'Utenza esterna sia in riferimento a quella Interna all'IZSPLVA (laboratori di Sede e Sezioni).
- della consulenza all'Utenza esterna circa le attività svolte dai laboratori come riportato in: "Carta dei Servizi"
- della gestione delle istruzioni e delle informazioni per l' attività delle Accettazioni nell'ambito dell'IZSPLVA
- della consulenza e del supporto tecnico per i Laboratori e per le Accettazioni di tutto l'IZSPLVA.
- della scansione, dell'archiviazione, conservazione e consultazione dei verbali nei tempi previsti dalla normativa.
- dell'attività legata alle prestazioni a pagamento (vedi "Guida ai servizi" in "SERVIZI") all'individuazione del tipo di prestazione gestione alle pratiche dal momento della consegna del campione da parte dell'Utente sino al passaggio delle medesime agli uffici amministrativi compreso i contatti con il Cliente per la gestione delle problematiche connesse.
- della gestione della modulistica di cui necessita l'Utente (vedi "Guida ai servizi" in "SERVIZI")
- della collaborazione con SIGLA (applicativo informatico dell'IZS) e con ARVET (applicativo del Servizio Veterinario delle AASSLL del Piemonte)
E' possibile comunque contattare la sede accettante dell'Istituto territorialmente più vicina per avere delucidazioni o chiarimenti e concordare i dettagli prima di inviare i campioni da analizzare e le relative richieste.
Per eventuali reclami consultare la pagina della Qualità di questo stesso sito